武昌区大力推进智慧城市建设

　　政府门户网站绩效蝉联全省第一

　　长江日报 2017年11月30日 星期四 14版

　　

　　    群众在武昌区政务服务中心使用智慧查询系统

　　

　　    红色物业APP受到居民称赞

　　

　　    武昌区在全国首推支付宝签约家庭医生服务

　　    11月17日，在北京召开的第十六届（2017）中国政府网站绩效评估结果发布会上，工信部中国软件评测中心发布了2017年度政府网站绩效评估结果：武昌区政府门户网站在全国486个区县级网站中位列第六名，较去年上升两个位次，蝉联全省第一。武昌区政府门户网站的集约化管理和一体化服务模式还入选全国区县级网站创新管理十大案例。

　　    “栏目设置更科学，看起来也更美观、更方便。”最近，不少市民登录武昌区政府门户网站后有了新发现，网站再次升级改版，竖版传统网页版式变成了横版明信片版式，更符合浏览习惯。改版后的网站，信息更新及时，版块设计脉络清晰，政府各职能部门的主要工作动态以及涉及民生等内容如实公布，公开接受网民监督。

　　    今年以来，武昌区对区政府门户网站全新改版升级。实现“查询即服务”，建设武昌政务百科搜索门户，将以前仅能对网站内部的搜索功能，升级成可一键查询区政务服务大厅、政务微博、政务微信及部门网站等全区13家网上服务内容的综合性搜索门户。实现“随身携带的政府服务”，按照国家政务公开要求，建设以门户网站核心栏目为主的手机端移动网站，满足网民随时随地查询信息需求。实现“上网无障碍服务”，针对残疾人网民部署网站语音阅读、文字放大浏览等服务功能，覆盖更多人群。实现“网站信息所见即所得”，一屏式查阅网页内容，提升网民信息浏览精度。

　　    武昌区将继续推进政府门户网站与部门政务信息系统的整合，把政府门户网站打造成为集政府信息公开、网上办事大厅、政务百科搜索、移动端服务、公共信息服务及政府数据公开于一体的综合性网站。

　　    据了解，武昌区大力推行智慧城市建设专项工作，正在实施“强基、善政、兴业、惠民”四大工程，推动互联网+产业融合发展，围绕金融、文创、商贸、旅游等重点产业集群，主动与互联网加速融合，促进业态创新和产业转型。

　　

　　    武昌区是首义之区、首府之地。为抢抓机遇、争取主动，武昌区提出打造经济、城市、民生“三个升级版”的创新型城区和国家中心城市核心区。“智慧武昌”建设作为创新型城区和国家中心城市核心区建设的实施路径之一，是应对新一轮城镇化浪潮中地区竞争的必然选择，是武昌加快自身发展的必然途径。

　　    “智慧武昌”建设，将指导武昌区建设成为信息资源共享应用实践示范区、“互联网+产业”产业创新发展区、公共信息服务便捷精准模范区、新型智慧城市应用示范标杆区。致力实现惠民服务无处不在、在线政府透明高效、城市治理精细精准、信息经济融合创新、安全体系自主可控的五大战略目标，让互联网成为武昌经济社会发展的重要推动力量。

　　“强基”工程——站高谋远夯实基础

　　    制定总体规划绘制“智慧武昌”美好蓝图

　　    去年8月起，武昌区开始“智慧武昌”总体规划编制工作。历时8个余月，总体规划项目通过了“智慧武昌”专家委员会的评审验收。目前，《“智慧武昌”建设总体规划（2016-2020年）》、《“智慧武昌”建设行动计划（2016-2018年）》等8项内容正式集结印制成册。

　　    “智慧武昌”建设总体规划是武昌区智慧城市建设纲领性文件， 围绕建成创新型城区和国家中心城市核心区奋斗目标，总体规划确定了：网络覆盖“一网通”、应用支撑 “一平台”、运行管理“一中心”，政务、民生、产业“三应用”、信息安全“一体系”的“智慧武昌”11131总体架构。“一平台”指的是以区级大数据中心为核心载体的全区一体化大数据云平台，主要包括大数据中心机房硬件平台和城市公共信息平台、城市运行管理中心、“一号一窗一网”智慧政务服务平台等大数据中心软件平台。规划还将进一步修改完善，确保“智慧武昌”建设始终处于高水平轨道。

　　“智慧武昌”大数据中心建设启动

　　    日前从“2017互联网+智慧中国年会”上传来好消息，“智慧武昌”城市公共信息平台一举斩获评委会颁发的第三届（2017）中国“互联网+政务”优秀实践案例50强。

　　    武昌区目前已启动“智慧武昌”大数据中心建设，打造功能更强大的信息公共平台。大数据中心作为“智慧武昌”建设的主要载体，主要包括基础设施、大数据中心、云计算平台3个方面。中心建成以后，能有效消除信息孤岛，实现数据互联互通，满足“十三五”期间全区数据存储、共享和应用需求，促进政务和社会数据融合，打造大数据产业集群，支撑武昌创新驱动、动能转换。

　　    武昌区电子信息中心作为大数据中心建设的责任单位，按流程、分步骤做好大数据中心建设项目招标前期准备和组织工作。目前，“智慧武昌”大数据中心已正式启动一期建设。

　　“善政”工程——全面提高行政效能

　　    用电子文件取代纸质文件，下发通知直接通过办公平台传递到责任单位，还可实现网上督办、手机办公……在使用新的协同办公系统后，武昌区公务人员的工作效率大幅提高。

　　    推行协同办公系统是改进办公方式、提高行政效能的一次重大变革。系统一期建设于去年底完成，根据部门需要开设了招商引资、新开工项目、征收拆迁等重点工作，以及效能监察、督察通报、依申请公开、宣传视频等功能模块。

　　    今年4月，新系统正式启用，重点建设了基础平台、电脑端办公和移动办公APP、政务云盘、政务邮箱及政务短信6项信息应用。截至10月底，全区82家区直单位（含下属机构）和街道（含社区）已安装使用协同办公系统。目前，工作日日均在线2000人左右。工作人员普遍表示，“内网信息随时随地查阅不受限制、通知公告消息提醒及时、通讯录找人便捷，全流程的网上办事模块不用再跑来跑去，办公效率大大提高。”

　　    武昌区计划分两年两期，建成区、街、社区三级互联互通、协同办事平台，实现统一安全的跨部门和跨层级信息传输、信息共享和业务协同。二期建设目标主要是实现公文在线审批、办理，重点实现移动办公平台、手写签批、电子印章等无纸化办公功能。

　　    此外，武昌区还统一全区各类审批服务事项网上服务入口，建设“云端武汉·武昌区政务服务大厅”，建立全程在线咨询平台，为群众提供线上咨询指导服务。方便群众办事，实现全区范围内审批服务单点登录、多点互联、一网通办。目前，在协同办公系统中搭建了区级审监信息互通平台，审批事项可直接传送至区级各行政主管部门，加强监管。

　　“兴业”工程——产业发展转型升级

　　    “智慧武昌”的兴业工程包括大数据金融、智慧楼宇、智慧商圈、智慧旅游、智慧园区、智慧能源、融合创新平台、产业服务大数据平台等。

　　    重点引进中兴通讯“三大项目”。今年5月，中兴通讯建设的“武汉中兴智慧城市研究院有限公司”落户武昌，双方将合作建设“智慧城市研究院、大数据众创空间和智慧城市大数据应用联盟”三个项目，将作为“智慧武昌”建设的智库以及大数据产业人才汇聚的重要平台。

　　    推进“大数据金融平台”建设。武昌区金融局目前已完成4000余家企业数据导入和分析工作，对风险的地区分布、行业分布等进行分类分析汇总，全面掌握辖区投融资类企业风险状况。现已基本完成平台界面开发工作，预计年底前投入试运行。

　　    推进“智慧旅游”建设。武昌区文体旅广局“互联网+文体旅游市场监管”平台已全面上线运营。该平台依托互联网技术，加快文体旅游市场转变与升级，完善文体旅游市场管理机制，确保文体旅游市场规范有序发展。

　　    推进“智慧园区”建设。武昌区科技产业局重点围绕互联网、物联网领域，建设车联网产业园，目前已入驻20余家新能源企业产业相关企业，初步形成产业集群。同时推进武昌创新创业线上服务中心建设，打造集地区创新创业信息交流互动、培训指导等功能于一体的线上服务平台。

　　“惠民”工程——施惠于民共享成果

　　    “红色物业”APP受居民热捧    

　　    手机端轻轻一点，就有人上门为老人提供理发、修理水管等服务。市民胡女士的父母居住在水果湖张家湾社区，“自从有了‘红色物业智慧平台’APP，父母家有什么事都可以通过手机找到物业团队，一时有事赶不回去也放心多了。”

　　    这款智慧APP在张家湾社区发布不到一个月，受到居民的热烈欢迎。武昌区电子信息中心按照区委区政府大力实施“红色引擎工程”的要求，指导街道和社区创新建设了“红色物业智慧平台”APP并开展试点。实现了“发现问题解决问题、线上O2O红色物业服务平台、网上红色阵地”三大核心功能。

　　    APP在线公示大学生党员干事、在职党员、社会组织以及网格员等服务团队的联系方式，方便居民一键沟通服务。居民可通过APP中居民报事、书记信箱、服务晒单等模块，网上申请物业维修服务、党员志愿者服务、网格员服务以及证件办理等民生服务，并公开评价。居民建言献策也可直达社区书记，超出社区能力范围以外的建议，通过系统流转到区网格化指挥中心平台调度解决。在参与投票模块，居民可以发起对绿化、停车、出租、文娱等管理活动进行公开投票，达到合法有效票数，即可组织实施建设。在红色阵地版块，对党务进行公开公示，将党史、党员权利等党的基础知识编制成5题一组的网上考试，定期发布新试卷强化党员学习。在红色文化版块，按照红色物业、红色文化、红色引领分类，发布党员志愿服务活动信息，实时公布每周社区文化活动课程安排，引导居民参与。

　　    全国首推支付宝家庭医生签约

　　    “平时工作忙，以前带孩子打疫苗都要请半天假，签约了家庭医生半小时就能打完了。”武昌市民何女士说，武昌区推出的这项智慧服务实用贴心。

　　    今年10月，武昌区在全国首推启动“支付宝+家庭医生”签约服务，通过网上签约后可在线预约挂号全国三甲医院，提前预约儿童保健不需排队、预约老人体检。还可通过平台直接与签约家庭医生进行一对一咨询。

　　    武昌区卫计委持续推进“智慧医疗”建设，武汉大学中南医院、市武昌医院与6个社区卫生服务中心实现远程专家会诊等功能，会同省中医院推进中医馆与18个社区卫生服务中心进行线上会诊和转诊等建设，给社区居民提供更快捷、方便的医疗服务。

　　    职能部门协力打造智慧平台群

　　    医疗、交通、教育、水务……目前，武昌区各职能部门按照建设“智慧武昌”的总体规划和要求，大力推进各种惠民智慧平台建设，让群众共享信息化服务。

　　    武昌区教育局推进“智慧教育”建设。推进移动终端在教育教学应用研究、创客教育在中小学校园中的推广、慕课课程的开发与应用等个性化学习应用项目。

　　    武昌区水务局推进“智慧水务”建设。对主次干道、社区管网进行全面统计与系统检测，建设排水管线详查及隐患排查成果数据中心，搭建武昌区排水管网设施管理平台，建立排水管网维护管理和事故隐患排查长效机制。

　　    武昌区民政委推进“智慧养老”建设。以信息化和智能化呼叫服务为核心，建设智能养老服务信息平台，老人通过电话、手机APP或智能终端下单，平台按照其需求安排相关的加盟服务商上门服务。截至目前，智能养老平台已提供服务7.5万余人次，基本满足了居家养老“生活需求有人帮”的要求。

　　    武昌区残联推进“智慧助残”建设。建设“武昌助残”微信公共服务平台、“智慧助残”综合服务管理平台，形成网络式的服务模式。

　　    武昌区公安分局推进“城市视频监控系统”建设。完成视频监控探头4500个、高清治安卡口80处及视频业务应用平台等建设，已基本形成了覆盖全区各交通道路、公共场所、重点部位、开放型社区、重点反恐目标、地铁轨道交通目标及大型活动场馆等的社会治安动态监控大格局。