本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院第492号令，以下简称《条例》）和《武汉市政府信息公开暂行规定》（市人民政府第156号令，以下简称《暂行规定》）的相关要求编制。全文包括：概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息的情况，政府信息公开类行政复议、行政诉讼和投诉的情况，存在的主要问题及改进措施等。从武昌区人民政府网站(www.pidke.com)上可下载本报告的电子版。报告中所列数据的统计期限为：2011年1月1日至12月31日。

一、    工作开展情况

一是改版门户网站。

今年对照国家《2011年地方政府网站绩效评估指标体系》再次对政府网站进行了改版升级，新增社保、婚育收养、公共事业、证件办理、经营纳税5个专题栏目，开发了“武昌区政务服务电子地图系统”，调整了首页以及信息公开、网上办事、政民互动等16个子页面，政府网站服务功能进一步提升。同时针对前台调整，对后台信息发布系统的系统管理、数据统计、互动管理等功能进行了优化。网站在2011年全国区县级政府网站绩效评估中，由2010年的18上升到13，全市第一；网站“场景式服务”栏目在《电子政务》杂志社、电子政务理事会主办的“政府网站精品栏目”评选活动中被评为“2011政府网站在线服务类精品栏目”。

二是深化网上办公应用系统。

按照“深化政务公开、提高办事效率、畅通诉求渠道、树立公众形象”的理念，进一步整合网格化、办公和督办系统，进一步推进了“一站式”办公。一是将 “督办系统”与“办公系统”对接，即将“督办系统”作为“办公系统”模块，利用“办公系统”自动流转、部门协同的优势实现“议提案”网上分办、回复、提交，政府网站为人大代表和政协委员提供了办理结果查询登陆入口。二是将“区长信箱”、“书记信箱”信息的分办、回复等处理流程在“网格化”系统中实现，处理结果在政府网站上可以查询，充分发挥网格化“监管分离”管理模式，进一步推进了“一站式”办公。

三是提升政务网络传输速度

结合实际制定形成了《“一线双网”技术实现街道、社区政务网线路扩容改造方案》，采用“一线双网”技术，将原来街道IPOA连接政务网络改造成“点对点”光纤直连，在不增加经费的情况下，实现13条街道、政务服务中心、人力资源局网络传输速度由10M提升至100M。

二、    主动公开政府信息的情况

（一）网站和档案公开情况。全年区门户网站新增主动公开信息13309条（不含子网站）；行政审批系统办理事项32万余件；网上接受公众咨询服务事项32956件，回复率为100%。区档案局共接待查档群众5845人次，出具各类档案证明1595份。其中，因申领独生子女一次性奖励金与买卖房屋等原因，要求出具婚姻状况证明的群众尤为居多，共有3199人次，占全年接待人次的54.7%；工作性查考256人次2073卷件次；其它53人次6111卷件次。

（二）财政信息公开情况。2011年 “武昌区财政与编制政务公开网”共公布政务公开新闻、财政与编制政务信息、办事指南、公示公告等信息199条。其中：政务公开新闻49条（含政务公开工作信息30条）、公告通知8条、财政政务信息58条、编制政务信息42条、财政专项资金相关法规42条。专项资金公开情况。对照《2011年湖北省财政资金公开目录》要求，2011年上级拨入涉及我区的财政专项资金有11项，已全部公开，公开资金总额10,538.26万元，涉及到人（户）151,536人次。

（三）编制信息公开情况。全区除涉秘机构以外各级机关事业单位机构编制和人员情况，包括机构名称、性质、机构规格、批准机关及文号、事业单位证书号、主要职责、内设机构、编制数、领导职数和实有人员的姓名、性别、现任职务、职称、进入本单位时间、所占编制类别、在编制状况等基本情况一律上网向社会公开，增强机构编制管理的透明度。此外，为确保政务信息公开的时效性，区编办对日常异动信息一月更新一次，重要信息及特殊情况包括机构编制的政策法规随时更新、添加。

（四）财政与编制信息公开免费查询点建设情况。为更好地方便群众上网查询，使人民群众有效地行使知情权和监督权，我区通过点面结合，在区政务服务中心、区财政局、水果湖街办事处、中南路街办事处、徐家棚街办事处和紫阳街水陆社区设立了6个重点查询点，并要求街道各社区为居民提供免费查询服务。2011年我区继续认真做好各查询点的维护和保修，保持与各查询点信息互通，及时排解查询过程中出现的问题，对查询机进行维护和保养和故障维修，确保各查询点有效运转。

三、依申请公开政府信息情况

2011年，共办理依申请公开7条，其中房产类4条、劳动就业、劳动保障类2条、教育管理1条，申请人对回复表示满意。

四、申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2011年全区共实施一般程序行政处罚案件4，800起，行政审批和行政服务274，034起；发生行政诉讼案件26件， 办理行政复议案件12件。其办结率均达到100%，区政府未发生撤销和败诉，经行政复议的案件起诉率为零；积极协调处理涉法事务，妥善化解行政争议，全年未发生行政理赔案件。

     五、存在问题及改进措施

     2011年全区政府信息公开工作虽取得一定成效，但也存在主动公开意识不强、公开内容广度和深度不够、各单位信息公开工作发展不平衡等问题。下一步，我们将积极探索，依法规范，从以下几个方面进行改进。

     一是进一步提高思想认识。通过宣传引导，进一步提高各地、各部门对政府信息公开工作重要性的认识，加强对政府工作人员的政府信息公开知识培训，使各单位自觉推行信息公开。

     二是进一步健全工作机制。

进一步制定和完善政府信息公开规章制度和考核办法，通过对各单位信息公开情况进行不定期的监督检查，促进全区政府信息公开工作平衡发展，确保政府信息公开工作扎实有序推进。